开店经验

你会做促销吗?

作者:翔云网店联盟   来源:http://www.haizi365.com   发布日期:2013-11-14

  在我的前两个个帖子里面,总的说了一下促销的构成(《【创业教程】你会做促销吗?(连载贴之一)》)、【创业教程】你会做促销吗?(连载贴之二背景篇),接下来,分享一下,如何制定促销价格,首先申明,这些经验分享都是笔者自己在国企做市场部8年以来的分享!

    现在很多卖家,为了销量提升,经常做一些促销活动。有的时候,卖家为了保证活动成功,不但价格降了很多,甚至连赠送礼品的价格都能和销售产品的利润相媲美了,但即使是这样,很多顾客还不买账,以至于出现前期效果很好,收藏比较多,关注度也高,而成交率却很低。我也参加过很多场失败的活动,发现活动不成功的原因有很多, 但人气高,而成交率低的活动失败的原因,和促销价格的设计,有很大的关系。当然还有很多是活动做了,根本就没有人关注的活动,这就要考虑宣传的问题了,宣传的问题,咱们下一次再来剖析,这一次主要说价格的制定规则。

 

    促销活动,并不是把所有的产品都拿出来做促销,就会成功。而活动价格的设计,也不是针对所有的机型而设计的。现在,我们就通过一下几个方面,来了解活动价格的设计技巧:

    第一. 确定促销活动消费人群,选出合适的活动商品。

在做活动之前,一定要明白下面一个问题:那就是这次活动,主要是针对哪一部分消费人群做促销活动(促销产品要卖给谁,谁是主要消费群体,还是次要消费群体)。

 

    这是一个必须弄清楚的问题,只有清楚了这个问题,才能确定活动的最终产品和主题。如果是卖给高消费群体,即使你的价格做到很便宜,也要保证是外观时尚、有质量保证的商品;卖给年龄较大的人,即使价格偏高,也要注意功能在应用时候的简单方便。确定了消费人群,对于活动的主题,是做特价,还是买赠,还是增值服务,在选择和确定的时候,就很简单了。

 

   第二.给活动价格找一个参照价格,让顾客看到真正的实惠。

 

    有一次去参加一场活动,发现参加活动一点卖家所有的商品都降价了,活动价格从2折到5折全都有,和卖家聊了一下,他们告诉我,她们为了这次活动,可以说是价格“大放血“了,原价100,现价30;原价200,现价50;就连原价50的,现价都10元包邮了。我在活动现场也能感受到活动气氛是非常热烈的,但在晚上看他们总销量的时候,却发现销量没有达到预期的效果,促销人员的一致反应是,买家都太难缠了,已经是降价了,但还不满足,还要求在降价。销量不好是在我的意料之中的,这就和我们生活中一种商品越涨价,买的人越多,越降价,越没有人买是一样的道理。试想一下,一个店铺,全系列降价,而且降价的幅度还这么大,很难不引起消费者的疑心:平时卖那么高的价格,现在卖这么低,是不是厂家出问题了,还是这些产品有问题,还是什么原因价格突然将了这么多。像这样做活动,销量少还是小事,就怕活动结束了,价格无法回复到以前的销售价格,如果是这样,损失可就大了。这就是为什么在文章开头的时候,我写的要把活动商品和消费人群确定的原因之一。

 

    很多消费者在促销活动的时候,都会抱着“占便宜”的心理的,在设计活动价格的时候,如果能把顾客的这种心理放大,对促销活动的成功,是很有帮助的。例如:很多商品上明明标着“建议参考价“,但实际销售的价格绝对是低于这个”建议“价格的,虽然只是一个很小的标志,但大大提高了产品的销售,就是利用消费者喜欢占便宜的心理。所有,在设计活动价格的时候,除了不能全系列降价外,有时,可能还要提高一两款型号的价格,通过对比,突出活动机型的价格优势。这样的价格对比,就容易让消费者在购买的时候,产生“占便宜”的心理。例如:原价899的商品,现在以699销售;而原价799的商品,还是以799销售,原价699的手机,也还是699销售,通过这样的价格参照对比,消费者就能直接感觉到,确实是降价了,实惠了;如果原价899的商品,现价699销售,原价799的商品,现价599销售,原价699的商品,现价499销售,虽然也是降价了,但对消费者来说,因为没有了对比的参考价格,顾客也就看不到活动的实惠,没有了“占便宜”的心理,自然还会要求降价。

 

    第三. 制造“看上去很美”的价格陈列和讲解顺序。

 

    既然有的价格要降,有的价格不变,甚至有的价格还要提升, 那么,在给顾客讲解的时候,客服人员给买家咨询的问题回复也是不一样的。这和我们平时所讲的,女人去逛街,如果先去很高档的店,然后再去普通的商场,就会感觉什么都便宜,可能会买比较多的东西;但如果反过来逛,就会觉得什么都很贵,不会买什么东西,是一样的道理。我们还是以刚才原价899现价699的商品为例,活动在策划的时候,不管是在店铺首页上的排版,商品详情页的推广上,都是应该把这款商品和原价699,原价799的放在一起做对比的,当然,原价699和799的商品,可能会因为没有活动,不会出现在店铺首页上。但如果这次活动有一款原价499现价299的商品,在单页排版的时候,就不能和这款原价899现价699的商品排在一起(当然,像899的商品,在价格设计的时候,一般不建议直接降价,在店铺宣传上原价499现价299的商品会比原价899现价699的手机更能引起买家的购买欲望,如果买家觉得前一款商品只要299就能满足他的需求,客服再讲后一款商品,买家是很难接受699的价格的;但如果客服先讲原价799或者699的商品,再告诉买家,有一款原价899现价699的商品,顾客就很容易接受了。

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